När är Dialersystemens dag?
Dialersystemens dag uppmärksammar den viktiga roll som automatiska uppringningssystem, så kallade dialersystem, har spelat inom svensk telefoni och kundservice. Dagen instiftades för att lyfta fram både teknikens utveckling och dess påverkan på arbetslivet, särskilt inom callcenterbranschen där Sverige varit en föregångare sedan 1990-talet. Fokus ligger på att sprida kunskap om hur dialersystem har effektiviserat kommunikationen mellan företag och kunder, samt de utmaningar och möjligheter som tekniken innebär ur ett svenskt perspektiv. Initiativet har bland annat drivits av branschorganisationer och teknikföretag som velat stärka branschens anseende och skapa dialog om etiska riktlinjer för användningen av automatisk uppringning. Dialersystemens betydelse för digitalisering och kundrelationer är därför central för varför denna dag uppmärksammas.
Vet du vem som står bakom Dialersystemens dag? Tipsa oss